BAB 11 PROSES KOMUNIKASI DALAM PERUSAHAAN
A.
Kegiatan Komunikasi Dalam Perusahaan
Apabila pada satu pihak kegiatan komunikasi menjadi suatu
mekanisme sosialisasi, integrasidan peningkatan kerjasama, maka pada pihak yang
lain kegiatan itu merupakan pencerminan dari situasi sosialisasi dan kerjasama
yang dimaksud
Karena
itu,pengaruh komunikasi tergantung dari sikap komunikator itu sendiri yaitu
untuk tujuan apa komunikasi dilakukan dengan maksud damai atau menimbulkan
pertentangan.
B. Proses Komunikasi Dalam Perusahaan
Setiap
proses komunikasi sekurang-kurangnya mempunyai 5 komponen :
- Ide atau kejadian yang akan
diberitakan
- Komunikator yang akan
mengadakan kegiatan perumusan berita
- Pesan yang dirumuskan dan
disalurkan
- Menginterprestasikan pesan
- Tujuan kegiatan pemberitaan
Dalam
hubungan ini perlu disebut pentingnya suatu bagan organisasi yang menjelaskan :
1. Garis
hierarchie atau tingkatan
2. Wewenang
3. Hubungan
kerja antar bagian
C.
Komunikasi
Antar Manusia
Suatu
lembaga bisnis harus mampu menciptakan komunikasi antar manusia (human
relation) yang kondusif, baik yang bersifat internal (menjalin hubungan baik
dengan anggota komunitas) maupun yang bersifat eksternal (menjalin hubungan
dengan orang diluar komunitasnya).
Ada
kalanya komunikasi interpersonal kurang mencukupi tuntutan bisnis, karena
mempunyai target konsumen yang besar dengan segmentasi pasar yang secara
geografis sangat luas dan tercerai berai (tidak mengelompok) oleh karena itu
tidak perlu ragu – ragu untuk menentukan strategi massa.
Fungsi
hubungan masyarakat mengandung 3 unsur yaitu :
1. Mempengaruhi
pendapat
2. Cara
mempengaruhi dengan penyajian yang dapat diterima
3. Komunikasi
yang digunakan dua orang atau timbal balik.
D.
Komunikasi
Untuk Menyelesaikan Masalah
Tujuan :
·
untuk mempelajari kapan komunikasi tepat
untuk berhubungan dengan masalah – maslah bisnis
·
untuk mempelajari bagaiman cara menciptakan
suasana agar pertemuan pertemuan dapat berhasil
·
untuk mempelajari bagaiman menyusun agenda
rapat
·
untuk mempelajari bagaimana menyusun sebuah
kelompok diskusi
·
untuk mempelajari yang bersifat sebagai
pimpinan dan untuk mengetahui keadaan suatu kelompok.
Ada keuntungan dan kerugian dalam metode
kelompok, alas an utama yang sering disebutkan untuk menggunakan metode –
metode kelompok antara lain :
1. keputusan
yang berkualitas lebih baik.
2. keputusan
kelompok membuat perkembangan dukungan yang lebih besar.
3. keputusan
kelompok dapat menghasilkan suatu tekad yang kuat untuk melaksanakan keputusan
tersebut.
4. metode
rapat atau kelompok menimbulkan resiko yang lebih efektif dalam proses
pengambilan keputusan.
Adapun kerugian metode kelompok ini ada
sejumlah pembatasan untuk mempertimbangkannya :
1. metode
kelompok memakan waktu yang cukup panjang.
2. metode
kelompok atau rapat meminta keahlian atau ketrampilan pemimpin.
3. keputusan
kelompok kadang – kadang menggambarkan rata – rata keahlian dalam kelompok.
4. keputusan
kelompok dapat membuat kesalahan dalam menghasilkan dugaan.
Salah satu cara terbaik untuk memudahkan
kelompok yang efektif adalah dengan menciptakan suatu lingkungan yang baik
dalam mencapai tujuan. Ada beberapa factor yang perlu diperhtikan, antara lain
:
1.
motivasi
Sebuah kelompok akan mendapatkan awal yang
baik jika para anggotanya mempunyai rasa saling memerlukan dan motivasi untuk
mengadakan rapat.
2. lokasi
rapat
3. merencanakan
rapat
Perencanaan adalah salah satu elemen suatu
pokok kesuksesan rapat kelompok.
Nama
Sumber : E-Learning Gunadarma
Judul : Proses Komunikasi Dalam
Perusahaan
Hal :
Bab 8 no 93
